- Curso técnico e/ou superior, cursando ou completo, nas áreas de Tecnologia;
- Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais.
- Realizar atendimento de primeira instância (Tech Desk), efetuando a triagem inicial dos chamados;
- Identificar e solucionar incidentes e solicitações de menor complexidade;
- Registrar e acompanhar chamados, realizando o encaminhamento para os níveis responsáveis quando necessário;
- Apoiar na preparação, organização e movimentação de equipamentos e kits de trabalho;
- Realizar instalações básicas de softwares e configurações de estações de trabalho, seguindo procedimentos e orientações técnicas;
- Apoiar na organização e manutenção do ambiente de trabalho e dos recursos de TI;
- Prestar suporte aos analistas Pleno e Sênior em atividades e demandas de maior complexidade;
- Apoiar projetos e atividades internas da área de Tecnologia;
- Seguir procedimentos, políticas e padrões de atendimento e segurança da informação.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
