Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
Atuar no gerenciamento dos
chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de
- circuitos;
Apoiar e prestar suporte
às áreas técnicas e na elaboração de relatórios para apresentação a
- clientes, acionamento de parceiros e operadoras no exterior;
Coordenar de atividades de
recuperação, qualidade e ativação, suporte linguístico, análise de
circuitos reincidentes, desenvolvimento e acompanhamento de planos de
- melhoria;
Manter alinhamento com os
- clientes;
Cobrar as áreas envolvidas
- para que cumpram os SLA´s da recuperação;
Analisar circuitos
reincidentes e acompanhar planos de melhoria para circuitos críticos.
Requisitos e qualificações
- Requisitos necessários: Ensino superior completo
- Inglês nível avançado
- Espanhol será um
diferencial (mas não obrigatório);Experiência anterior em
atendimento ao clientes e gerenciamento de chamados. Requisitos desejáveis: Conhecimentos em
equipamentos e plataformas de gerência de Dados.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
