Skills
Atendimento ao cliente
CRM
Pacote Office e Google Workspace
Sobre a Vaga
Na Stone, você terá a missão de apoiar a jornada de pessoas empreendedoras, garantindo um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo. Como parte do time de Relacionamento com o Cliente, seu foco será transformar demandas em soluções que gerem confiança e encantamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de pós-venda por e-mail, chat, WhatsApp e telefone
- Registrar e acompanhar solicitações no CRM, garantindo qualidade e eficiência
- Atuar na resolução de problemas com base em metas de atendimento e melhoria contínua
- Manter comunicação clara e didática com o cliente, orientando os próximos passos
- Trabalhar com priorização e gerenciamento de múltiplas demandas simultâneas
Requisitos
- Boa oratória e escrita
- Ensino superior cursando ou completo
- Experiência prévia em Relacionamento com o Cliente (mínimo de 1 ano)
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Workspace
- Habilidade para solucionar problemas, tomar decisões e lidar com prioridades
Beneficios
- Plano de saúde e odontológico com coparticipação
- Hospital virtual (telemedicina) 24/7 e subsídio de medicamentos
- Vale refeição e/ou vale alimentação (Pluxee)
- Auxílios (creche, filho com deficiência), seguro de vida e auxílio combustível/deslocamento
- Possibilidade de auxílio home office para contratos híbridos/remotos e benefícios de bem-estar
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.