Skills
atendimento ao cliente
backoffice
pacote office
Sobre a Vaga
Na Atento, buscamos pessoas que gostem de atuar com atendimento humanizado e foco na melhor experiência do cliente. Nesta posição, você apoiará tratativas de processos de backoffice off-line relacionados a contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), contribuindo para validação de ofertas, assinatura e registro das negociações no sistema legado.
Responsabilidades
- Realizar atendimento off-line com foco no cliente
- Apoiar tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz)
- Validar oferta e assinatura, garantindo o correto andamento das negociações
- Inserir negociações no legado Vivo conforme os processos definidos
Requisitos
- Ter, no mínimo, 18 anos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
- Perfil empático, com comunicação assertiva, pensamento analítico e capacidade de gerir conflitos
- Disponibilidade para trabalho em home office
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche e/ou auxílio para criança com deficiência
- Assistência odontológica e assistência médica
- Desconto em produtos e parcerias educacionais
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Plano de carreira
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.