Operador de Pedidos (Venda de Peças) – Efetivo – Presencial

Sobre a Vaga

Na Prática Produtos S/A, buscamos um(a) Operador de Pedidos para atuar com atendimento e apoio nas demandas de venda de peças e acessórios. A posição é efetiva e presencial, em Pouso Alegre, com foco em qualidade no atendimento, organização das informações e suporte à conversão de solicitações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente presencialmente e pelos canais da empresa (telefone, e-mail e WhatsApp), seguindo os padrões definidos e registrando as informações no sistema
• Elaborar orçamentos de peças e acessórios, encaminhar para aprovação, acompanhar o follow-up e, após aprovação, efetivar a implantação dos pedidos no sistema integrado
• Monitorar pendências de peças e orçamentos, atuando de forma proativa para correção de desvios e solução das demandas
• Organizar e manter atualizada a documentação do departamento, garantindo rastreabilidade e fácil acesso às informações
• Prestar retornos ágeis e assertivos a clientes internos e externos sobre solicitações de peças e acessórios
• Atualizar informações de vendas no site (estoque, cadastro de produtos, preços, promoções e lançamentos), assegurando consistência dos dados
• Tratar reclamações e devoluções relacionadas a peças e acessórios, registrando em sistema e em relatórios de qualidade, acompanhando a análise do setor responsável e retornando ao cliente

Requisitos

• Ensino médio completo
• Desejável estar cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins

Beneficios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio com farmácia
• Seguro de vida
• Refeitório no local
• Fretado
• Vale alimentação (Alelo)
• Auxílio educação aos filhos
• Bolsa de incentivo aos estudos
• Dia de visita da família
• Médico do trabalho
• Universidade Prática
• Programa Absenteísmo Zero
• Wellhub (Gympass)