Skills
Atendimento ao cliente
Telecomunicações (noções)
Uso de sistemas (Olos, Revan e Yoda)
Sobre a Vaga
Na Brisanet, buscamos um(a) Operador(a) de Suporte a Operações para apoiar o atendimento ao cliente e garantir a atualização correta de informações cadastrais e de agenda. A posição é presencial em Pau dos Ferros/RN e também contempla candidatos(as) PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente pelo sistema Olos, confirmando dados pessoais, endereço e disponibilidade de agenda
- Registrar e acompanhar contatos recebidos do cliente nos sistemas Revan e Yoda
- Esclarecer dúvidas do cliente quando necessário
- Coletar e atualizar informações, como telefone e novo endereço, quando houver necessidade
- Em caso de cancelamento do serviço, transferir a ligação para o setor responsável e registrar a ocorrência nos sistemas
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas conforme solicitações
- Alimentar indicadores da área quando solicitado e participar de reuniões e compromissos internos
- Seguir os processos da empresa e utilizar EPIs/EPCs quando aplicável
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente
- Noções de telecomunicações
- Boa comunicação
- Capacidade de seguir processos e orientações da área
Beneficios
- Alimentação (Sede via refeitório e Filiais via iFood)
- Plano de Saúde coparticipativo
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Auxílio Dependente PcD
- Wellhub (Gympass)
- Descontos de até 50% em serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic
- Empréstimo consignado (após 6 meses)
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: brisanet.gupy.io.
Saiba como funciona.