Skills
Customer Success
Monitoramento de carteira de clientes
Inglês avançado
Sobre a Vaga
Na Simpress, referência em outsourcing de TI no Brasil, você vai atuar no time de Pós-Vendas para garantir a melhor experiência do cliente. A posição é voltada para acompanhamento e evolução da carteira, com foco em qualidade, prazos, custos e rentabilidade conforme o que foi contratado.
Responsabilidades
- Monitorar remotamente a carteira de clientes de forma proativa
- Assegurar o pleno funcionamento da operação do cliente
- Garantir conformidade dos serviços com padrões de qualidade, prazos e critérios contratuais
- Acompanhar indicadores relacionados a custos e rentabilidade
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência com Customer Success
- Inglês avançado, com comunicação fluente
Beneficios
- Participação nos Resultados (PLR)
- Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes
- Telemedicina sem coparticipação
- Programas de saúde mental e alimentação saudável
- Wellhub
- Vale-refeição ou alimentação
- Day Off de aniversário
- Sim Universidade (universidade corporativa) e parcerias educacionais
- Programa de indicações