Skills
Onboarding B2B
Ativação de clientes
Gestão de processos
Sobre a Vaga
Buscamos uma pessoa Analista de Onboarding B2B JR para apoiar a implementação e a ativação de clientes na plataforma da Feegow. A função é essencial para garantir uma boa experiência desde o primeiro contato até o pleno uso da solução.
Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de clientes B2B, acompanhando etapas e prazos
- Realizar alinhamentos iniciais, coletando necessidades e objetivos do cliente
- Apoiar na configuração e no acompanhamento da ativação da plataforma
- Monitorar indicadores do processo de onboarding e sugerir melhorias
- Atuar em conjunto com áreas internas para remover impedimentos e garantir a entrega
Requisitos
- Experiência prévia com onboarding, atendimento ao cliente ou sucesso do cliente (estágios e projetos contam)
- Boa comunicação e organização para acompanhar múltiplos casos
- Conhecimento básico em processos B2B e rotinas de implementação
- Perfil proativo para identificar riscos e oportunidades de melhoria
Beneficios
- Contrato CLT
- Modelo híbrido em Curitiba
- Ambiente colaborativo com foco em experiência do cliente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.ashbyhq.com.
Saiba como funciona.