Skills
Atendimento ao cliente
Pós-venda
Acompanhamento de pedidos
Sobre a Vaga
Empresa do segmento de artigos para casa e decoração está em busca de um Analista de Atendimento de E-commerce e Pós-venda para atuar com foco na experiência do cliente. A posição é 100% remota e atende demandas do início ao acompanhamento do pós-compra.
Responsabilidades
- Prestar suporte aos clientes em canais de atendimento do e-commerce
- Acompanhar pedidos e status de entrega, garantindo alinhamento e prazos
- Tratar e solucionar demandas de pós-venda
- Analisar indicadores de atendimento e contribuir com melhorias contínuas
- Participar de ações para aprimorar a experiência de compra
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia na área de atendimento (e-commerce e/ou pós-venda)
- Boa comunicação e habilidade para resolver problemas com agilidade
Beneficios
- Salário a ser informado na entrevista
- Benefícios a combinar
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.