Executar atividades operacionais e administrativas de apoio à gestão de motoristas, realizando registros, controles iniciais e atualização de informações relacionadas à documentação, ocorrências, pedágios, indicadores e treinamentos. Atuar no suporte às unidades próprias e terceirizadas, sob orientação, contribuindo para a organização, confiabilidade e disponibilidade das informações da área e para a continuidade das operações da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar a gestão da documentação da área de motoristas, realizando a emissão, conferência, controle de vencimentos e atualização de documentos obrigatórios dos veículos e condutores, assegurando organização, conformidade e atualização das informações nos sistemas e controles internos Apoiar o provisionamento financeiro da área de motoristas, realizando controles, registros e conferências de valores relacionados a multas, pedágios, documentação, sinistros e demais despesas, garantindo informações organizadas e alinhadas aos processos internos Atender e registrar solicitações de reserva de veículos leves para atendimento às demandas das unidades, atuando como ponto de apoio administrativo (help desk), garantindo controle, organização e correto encaminhamento das solicitações Registrar, acompanhar e apoiar as tratativas administrativas relacionadas a multas de trânsito da frota, efetuando lançamentos em sistema, controle de prazos, apoio na identificação de condutores e encaminhamento das informações conforme orientação da liderança e procedimentos da área Executar a ativação, acompanhamento e controle operacional de dispositivos de pedágio, realizando cadastros, conferência de vínculos com veículos, atualização de status, controle de utilização e reporte de inconsistências de cobrança para análise da área responsável Realizar o lançamento, atualização e organização de dados operacionais relacionados a motoristas e frota em sistemas, planilhas e controles internos, assegurando a correta alimentação de indicadores, históricos e bases de dados da área Apoiar a organização, consolidação e manutenção de informações operacionais da área de motoristas, contribuindo para a atualização de relatórios internos relacionados a custos, utilização de veículos, documentação e ocorrências Atender ocorrências de sinistros envolvendo veículos da frota, realizando a abertura de chamados, coleta, conferência e organização das informações iniciais, envio de documentos e apoio nas tratativas administrativas com terceiros e seguradora, conforme fluxos definidos
- Prestar apoio administrativo aos processos de treinamento de motoristas, realizando controles de presença, registros em sistema, organização de listas, certificados e documentação relacionada aos treinamentos realizados
- Atender demandas operacionais simples relacionadas à área de motoristas, prestando suporte administrativo às unidades próprias e terceirizadas, orientando quanto aos procedimentos e fluxos internos e encaminhando solicitações conforme direcionamento da área
- Registrar, acompanhar e atualizar solicitações e chamados relacionados à área de motoristas nos sistemas internos, garantindo correto encaminhamento, atualização de status e retorno às áreas envolvidas dentro dos prazos estabelecidos
- Executar as atividades sob orientação, seguindo procedimentos operacionais definidos, padrões internos e direcionamentos da liderança da área
- Identificar inconsistências, pendências ou falhas nos controles operacionais relacionados a motoristas e comunicar à liderança, contribuindo para a organização, confiabilidade das informações e melhoria contínua das rotinas da área
- Cumprir e aplicar as políticas internas, normas, procedimentos e legislações aplicáveis às atividades da área de motoristas, contribuindo para a conformidade e melhoria contínua dos processos
- Apoiar a comunicação e o alinhamento das orientações, normas e diretrizes corporativas relacionadas à área de motoristas junto às unidades
- Manter-se atualizado quanto aos procedimentos, sistemas e boas práticas da área de atuação, buscando desenvolvimento contínuo
- Zelar pela organização e conservação dos equipamentos, ferramentas e materiais sob sua responsabilidade, evitando desperdícios e uso inadequado
- Executar outras atividades correlatas, conforme necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.
Requisitos e qualificações
Experiência em áreas relacionadas à gestão de frota, operações de transporte ou rotinas administrativas. Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Logística ou afins.
Informações adicionais
Precisa de ajuda para se cadastrar na plataforma? Aqui temos um tutorial: https://youtu.be/aNETgOFdfjA
