O que esta vaga pede
Excel
Power BI
Gestão de carteira de pedidos
Claims e devoluções
Indicadores operacionais
Inglês avançado
SAP
Customer Service
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Logística de Vendas PL ou SR na Bosch Group em Campinas (SP), modelo híbrido com 3 dias por semana na empresa. Atue na gestão da carteira de clientes na América Latina, com foco em excelência operacional e melhoria contínua.
Responsabilidades
- Gerenciar carteiras de pedidos, entregas, claims e devoluções dos clientes, assegurando análise, tratativa e resolução eficiente
- Atuar em conjunto com áreas internas (Vendas, Logística, Warehouse) e parceiros externos
- Garantir controle e reporte de indicadores (pedidos em atraso, resolução de claims, disputas, recuperação de valores)
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos para redução de ocorrências
- Assegurar execução dentro dos prazos e requisitos dos clientes
- Utilizar ferramentas digitais e soluções de IA para ganho de produtividade e qualidade analítica
Requisitos
- Superior completo
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel
- Conhecimento em Power BI
- Experiência em atividades relacionadas a atendimento ao cliente (Customer Service, Supply Chain, Inside Sales ou áreas correlatas)
- Inglês avançado
- Perfil orientado ao cliente e atenção a detalhes
- Boa comunicação e gestão de stakeholders
- Capacidade de trabalhar em ambiente multicultural e regional
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Vale Alimentação
- Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdência privada
- Seguro de vida
- Alimentação no local de trabalho
- Short Friday (apenas Campinas)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.