O que esta vaga pede
Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo? Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada. Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Excelência Global DTC!
Responsabilidades e atribuições
Conteúdos e Materiais de Treinamento
Criar, adaptar, revisar e atualizar materiais de treinamento para lojas próprias, franquias e parceiros globais, incluindo apresentações, guias, manuais, checklists, vídeos e toolkits. Transformar processos, orientações e standards de DTC Excellence em conteúdos claros, visuais e de fácil aplicação pelas equipes das lojas. Organizar templates, bibliotecas de conteúdo e controles de versão, garantindo que os mercados tenham acesso aos materiais mais atualizados. Apoiar a elaboração de trilhas de aprendizagem e materiais de train-the-trainer, realizando ajustes conforme feedbacks dos mercados e mudanças do negócio. Suporte a projetos e rotinas do time
Apoiar projetos, rollouts e iniciativas de DTC Excellence, acompanhando cronogramas, planos de ação, status e entregas. Facilitar o fluxo de informações entre times globais, regionais e locais, realizando follow-ups e registrando decisões e pendências. Sinalizar riscos, atrasos e pontos de atenção ao Manager e aos profissionais seniores do time. Apoiar rotinas administrativas relacionadas a reuniões, fornecedores, contratos, orçamento, pagamentos, notas fiscais, SAP e sistemas internos. Operação de treinamentos Apoiar a organização e a execução de treinamentos, webinars e demais iniciativas de capacitação DTC. Acompanhar calendários, cronogramas, turmas, convocações, listas de presença, materiais e logística das sessões. Configurar e publicar cursos, conteúdos, públicos e comunicações na plataforma LMS, mantendo os registros atualizados. Prestar suporte aos participantes, facilitadores e fornecedores antes, durante e após os treinamentos, contribuindo para uma experiência positiva. Indicadores e excelência operacional
Consolidar indicadores de presença, conclusão, avaliações, engajamento e NPS, apoiando a elaboração de relatórios, apresentações e reportes mensais. Apoiar a criação e a atualização de playbooks, procedimentos e materiais voltados à padronização das operações das lojas. Manter bases de dados, arquivos, controles e documentos organizados e atualizados. Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria nos treinamentos, conteúdos e processos da área.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo (preferência para administração, marketing, comunicação, relações internacionais, recursos humanos, pedagogia ou áreas correlatas)
- Experiência inicial, incluindo estágio, em treinamento, criação de conteúdo, comunicação, projetos, varejo, operações ou áreas relacionadas
- Inglês avançado ou fluente mandatório. Espanhol desejável
- Conhecimento do Pacote Office: Excel e Powerpoint avançado
- Familiaridade com ferramentas digitais, plataformas colaborativas e sistemas corporativos
- Boa comunicação oral e escrita, com facilidade para criar materiais claros, objetivos e visualmente organizados
- Desejável formação complementar em treinamento e desenvolvimento, design instrucional, gestão de projetos, metodologias ágeis, facilitação, aprendizagem corporativa, gestão LMS, Excel/Power BI, operações de varejo, DTC ou áreas correlatas
- Desejável experiência com atuação global ou regional, interface com múltiplos mercados
Informações adicionais
Benefícios
- Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios: Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de VidaWellhub
- Ticket Restaurante
- Desconto em Produtos da HavaianasDay Off de Aniversário
- Vale Transporte
- Previdência Privada
- Participação em Lucros e Resultados (PLR)
- Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa
- Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)
- Horários Flexíveis
