Skills
Treinamentos ao vivo
Criação de conteúdos educacionais
Análise de métricas e planilhas
Sobre a Vaga
Na Omie, você vai apoiar a área de treinamento de produto, contribuindo para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes. Procuramos alguém com mentalidade de crescimento, foco em aprendizado contínuo e facilidade para trabalhar em equipe.
Responsabilidades
- Conduzir treinamentos ao vivo para clientes, seguindo roteiros e padrões de qualidade
- Apoiar os clientes durante as sessões, esclarecendo dúvidas
- Auxiliar na criação de scripts e na preparação de conteúdos para treinamentos gravados
- Participar da ideação e execução de iniciativas para melhoria de processos e inovação
- Acompanhar atualizações do produto para apoiar a revisão e atualização dos materiais de treinamento
- Dar suporte no acompanhamento de métricas como presença, satisfação e engajamento
- Organizar dados em planilhas e ferramentas de controle
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Educação ou áreas relacionadas
- Interesse em Customer Success, treinamentos e relacionamento com clientes
- Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e didática
- Organização, atenção a detalhes e vontade de aprender continuamente
- Noções básicas de ferramentas digitais, como planilhas e apresentações
- Perfil proativo e colaborativo, com facilidade para atuar em equipe
- Diferencial: conhecimento do sistema Omie
Beneficios
- Plano de saúde e odontológico
- Plataforma de saúde mental e telemedicina
- Seguro de vida
- Benefício farmácia, auxílio academia e apoio à rotina
- Day off de aniversário
- Vale-refeição flexível
- Auxílio home office, auxílio-creche e VT/fretado
- Parcerias e incentivos e benefícios educacionais
- Benefícios de viagens
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: carreirasomie.gupy.io.
Saiba como funciona.