O que esta vaga pede
Telefonia IP (SIP, RTP, VOIP)
PABX (Avaya, Cisco, Asterisk, Genesys, Alcatel)
Redes (QoS, VLAN, firewall, VPN)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de telecom (call center / cobrança / atendimento) na TRC Taborda em Curitiba/PR, com jornada de trabalho das 8:00 às 18:00.
Responsabilidades
- Atuar com troubleshooting avançado de voz e rede
- Dar suporte técnico às operações de call center e cobrança
- Realizar comunicação clara com áreas técnicas e operacionais
Requisitos
- Graduação em Administração, Telecomunicações ou áreas afins
- Experiência mínima de 1 ano em call center, cobrança ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em Telefonia IP (SIP, RTP, VOIP)
- Experiência com PABX (Avaya, Cisco, Asterisk, Genesys, Alcatel ou similares)
- Conhecimento em Gateways, SBC, roteamento e sinalização
- Conhecimento em Discadores e URA/IVR/CTI (Olos, Aspect, Avaya Experience Portal, Asterisk, etc.)
- Conhecimento em Redes (QoS, VLAN, firewall, VPN)
- Experiência com plataformas de gravação (Nice, Verint, Olos Recorder, etc.) e monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG)
Beneficios
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale transporte
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.