Sobre a Vaga
Analista de Suporte Técnico Pleno na Quality Digital em Brasília/DF, com escala 6x1 (07h00 - 15h00 e sábado 07h00 - 12h00) e atendimento telefônico, remoto ou presencial.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por atendimento telefônico, remoto ou presencial
- Registrar ocorrências e promover análise e tratativa de chamados
- Escalonar chamados para grupos resolvedores, quando necessário
- Atender demandas de sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Dar suporte a banco de dados, impressoras e periféricos
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Orientar e treinar usuários quando necessário
- Realizar análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação da infraestrutura
- Fazer mapeamento de diretório e configuração de e-mail POP/Exchange e Lotus Notes
- Configurar perfil, instalar VPN e realizar configurações de Active Directory e IP
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Conhecimento em Active Directory
- Certificate Services
- Cluster e NLB
- IIS
- Terminal Server
- Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche
- Convênio academia
- Seguro de vida coletivo
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (qualitydigital.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.