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ITIL
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, buscamos um Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar presencialmente em Bragança Paulista (SP), garantindo a disponibilidade e a qualidade dos serviços de TI.
Responsabilidades
- Atuar no suporte de Nível 2 e 3, apoiando a operação e resolução de incidentes
- Gerenciar acessos e permissões com Active Directory
- Monitorar e diagnosticar problemas em redes, conectividade e protocolos
- Registrar e acompanhar chamados, incidentes e mudanças em ferramentas de ITSM
- Identificar padrões recorrentes de falhas e propor melhorias contínuas
- Orientar tecnicamente profissionais mais juniores, com liderança situacional
Requisitos
- Experiência com Windows
- Conhecimento em Active Directory
- Atuação com Redes de Computadores
- Experiência com sistemas de ITSM
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias (descontos)
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio com academia
- Parcerias com SESC e programas de cultura e lazer
- Apoio para estudos (idiomas, tecnologia e cursos)
- Empréstimo consignado e programa de educação financeira
- Seguro de vida coletivo