- Ensino Superior cursando ou completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos de modo de segurança, formatar PCs, e restaurar sistema;
- Entender conceitos de TCP/IP, DHCP, DNS, Gateway;
- Ser claro, calmo e prestativo;
- Noções básicas de antivírus, firewall, controle de acesso;
- Atenção com phishing e engenharia social.
Outros diferenciais
- ITIL Foundation (conhecimento básico de boas práticas de atendimento);
- Saber documentar procedimentos técnicos;
- Ser organizado, proativo e com vontade de aprender;
- Noções de help desk e service desk.
- Instalação, configuração e manutenção de Windows 10/11 (às vezes Linux ou macOS);
- Resolver problemas com Word, Excel, Outlook, Teams;
- Configuração de e-mails (POP/IMAP/Exchange);
- Identificare resolver problemas de conectividade com a internet;
- Testes com ping, ipconfig, tracert;
- Montagem e manutenção básica de computadores;
- Troca de peças (memória, HD/SSD, fonte);
- Suporte a impressoras e scanners;
- Registrare acompanhar chamados em sistemas como GLPI, OTRS, Jira;
- Usar ferramentas como AnyDesk, TeamViewer, VNC, Remote Desktop para suporte;
- Criar,alterar e desbloquear usuários;
- Trocade senha, associação a grupos, permissões de pastas.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.