O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Help Desk
SaaS B2B
Intercom
ClickUp
Análise de dados
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na Construct IN, você vai atuar no suporte com foco em atendimento humanizado e resolução eficiente de chamados. Além de responder demandas, você será responsável por organizar e dar visibilidade ao processo de suporte, ajudando a área a evoluir continuamente.
Responsabilidades
- Atuar na triagem, resolução e acompanhamento de chamados do suporte
- Ser dono do processo de suporte, garantindo organização e transparência
- Priorizar demandas para manter agilidade no atendimento
- Manter comunicação clara com clientes e times internos
- Organizar rotinas de temas recorrentes e apoiar melhorias na operação
Requisitos
- 2 anos de experiência em atendimento ao cliente
- Experiência com suporte em SaaS B2B e Help Desk
- Formação em Administração ou áreas correlatas (concluída ou em andamento)
- Conhecimento/familiaridade com análise de dados
- Boa comunicação escrita e verbal
- Experiência com Intercom e ClickUp
Beneficios
- TotalPass (desconto em academia)
- C4 Life e Clude (plataformas de apoio à saúde física e mental)
- DayOff no mês do aniversário
- 15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (constructin.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.