- Na IDS, não entregamos apenas software
- transformamos a gestão pública. Unimos tecnologia de ponta a um atendimento humanizado para impactar positivamente a vida das pessoas através da eficiência governamental. Impactar vidas não é apenas uma aspiração, é nossa missão real. Como Arquiteto de Software, você será peça-chave na construção de soluções que modernizam a gestão pública brasileira, sendo responsável pela arquitetura de soluções da área de R&
- D e Tecnologia Avançada, atuando em todo o ciclo de desenvolvimento de software, sendo referência na adoção de IA e fluxos agênticos para aumentar a eficiência operacional das equipes de desenvolvimento. Se você busca um ambiente de constante aprendizado e quer ser protagonista na entrega de soluções inovadoras, seu lugar é aqui!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e visitas eventuais aos clientes;- Diagnosticar e solucionar dúvidas e problemas relacionados às soluções;- Compreender o contexto do cliente antes de propor uma solução;- Orientar o cliente sobre a melhor utilização das funcionalidades;- Analisar histórico e recorrência das demandas;- Identificar situações que demandem atuação preventiva;- Registrar adequadamente informações relevantes sobre o cliente;- Atuar em conjunto com outras áreas na resolução de problemas;- Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente;- Compartilhar conhecimento e contribuir para a evolução da base de conhecimento;- Utilizar ferramentas e recursos de IA para aumentar a eficiência e qualidade do atendimento.
Requisitos e qualificações
- ✅ Experiência com áreas de suporte ou atendimento ao cliente
- ✅ Graduação cursando ou concluída em área de Tecnologia, Administração, Contábeis, Comercial ou áreas correlatas
- ✅ Facilidade com conceitos de tecnologia da informação
- ✅ Perfil comunicativo, com postura consultiva e responsável✅ Bom relacionamento e comprometimento
Informações adicionais
🎁
O que oferecemos?
- 🍎 Vale alimentação no cartão multibenefícios
- 🎯 Prêmio assiduidade
- 🏆 Indicação premiada
- 💰 Bônus IDS - Programa de participação nos resultados da empresa
- 🏥 Assistência médica/Telemedicina
- 🩺 Parceria Quality Med
- 📚 Auxílio educação (graduação, pós graduação e inglês)🍿 Cinegracher 50% off
- 💪 Wellhub + dependentes
- ✨ Mimos em datas comemorativas
- ⏰ Horário flexível
- 🎂 Day-off no aniversário.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (ids.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
