💡 Por que vale a pena trabalhar aqui?
- Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
- Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
- Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
- Participação direta em projetos reais de e-commerce;
- Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.
🎯 Essa vaga é pra você que:
- Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
- Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce
- Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe
🛠 O que você vai fazer no dia a dia:
- Atender dúvidas operacionais e prestar suporte técnico em casos de erro ou inconsistência;
- Analisar e identificar falhas na integração com transportadoras parceiras, atuando diretamente com os times técnicos internos para correção;
- Sugerir melhorias no sistema com base na usabilidade percebida no atendimento ao cliente;
- Manter um relacionamento cordial e construtivo com os clientes, promovendo uma excelente experiência.
- Intermediar a relação das transportadoras parceiras, visando a resolução de problemas de clientes. Isso envolve: Cobrar retorno, negociar soluções e manter o cliente informado;
- Operar sistemas terceiros de transportadoras, visando solucionar demandas;
- Realizar atendimento e esclarecimentos sobre cálculos de fretes, de forma a explicar detalhadamente, a composição do cálculo;
- Antecipar problemas, e acionar clientes preventivamente, visando o bom relacionamento.
Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.
✅ Requisitos obrigatórios
- Residir em Palhoça/SC ou região
- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Experiência prévia em atendimento a clientes (preferencialmente no segmento de e-commerce);
- Conhecimento básico sobre logística é desejável;
- Facilidade com plataformas digitais de atendimento (CRMs);
- Curso ou experiência prática em relacionamento com cliente;
- Boa capacidade de leitura e interpretação de texto e dados operacionais em sistemas.
📍 Modelo de trabalho
Esta vaga é presencial em Rio do Sul.
Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.
💙 Benefícios
- Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
- Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
- Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC;
- Plano de saúde Unimed progressivo;
- Convênio odontológico;
- GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
- Horário flexível + banco de horas;
- Day off no mês do seu aniversário 🎉
- Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.
🔎 Como funciona o processo:
- Inscrição e análise curricular
- Bate-papo com recrutamento
- Teste técnico (se aplicável)
- Entrevista com liderança
- Carta proposta
Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (magazord.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
