O que esta vaga pede
Descrição do cargo o cargo de analista de suporte júnior na ss3 tecnologia é responsável pelo atendimento a usuárias e usuários de sistemas e equipamentos garantindo o funcionamento adequado dos serviços de ti. no dia a dia a pessoa irá registrar e acompanhar chamados prestar suporte técnico presencial e remoto realizar testes básicos em hardware e software e orientar sobre uso de sistemas internos. também apoiará na instalação e configuração de computadores periféricos e aplicações além de escalar ocorrências mais complexas para níveis de suporte superiores. este é um cargo full time presencial localizado em viana es.
Qualificações
- experiência em suporte técnico a usuários incluindo atendimento de chamados instalação de softwares e configuração de equipamentos
- conhecimentos em sistemas operacionais como windows e linux e noções de redes de computadores e segurança da informação
- habilidade de comunicação clara com foco em atendimento ao cliente organização e registro de informações
- capacidade de trabalho em equipe proatividade para resolução de problemas e disposição para aprender novas tecnologias
- formação técnica ou superior em andamento em áreas de tecnologia da informação será considerada um diferencial assim como certificações introdutórias em ti