Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance. Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Essa vaga é para atuar no produto Sienge.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes
- Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento
- Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas
- Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade
- Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso
- Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
Requisitos e qualificações
- Desejável graduação completa ou cursando em: Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes de suporte
- Vivência com ferramentas de atendimento, como, Freshdesk, Zendesk ou similares
- Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento
- Perfil analítico e boa comunicação
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Informações adicionais
- Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto. Benefícios: Vale-alimentação/Vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio Home Office
- Participação nos Lucros e Resultados
- Voucher para Kit Setup
- Seguro de vida
- Day Off aniversário
- Programa de promoção à saúde e bem-estar
- Parcerias e descontos. Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (starian.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
