Skills
suporte remoto
atendimento técnico
eletrônica
Sobre a Vaga
Na Ambar, buscamos um Analista de Suporte Jr. com foco em eletrônica para atuar no suporte técnico a profissionais de campo e contribuir para a evolução dos nossos produtos voltados à construção civil.
Esta posição é híbrida e também contempla pessoas com deficiência (PcD), com apoio de acessibilidade durante o processo seletivo e no ambiente de trabalho.
Responsabilidades
- Garantir excelência no atendimento aos técnicos de campo
- Responder e resolver questionamentos técnicos relacionados a catracas
- Atuar na otimização contínua dos produtos para a construção civil
- Dar suporte N1 referente a catracas
- Ajudar na resolução de problemas junto ao técnico de campo, com apoio remoto
Requisitos
- Ensino superior ou técnico completo ou em andamento em ADS, Eletrônica, Engenharia ou áreas correlatas
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto
- Experiência e habilidade para tratar solicitações e consultas técnicas
- Vivência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico
- Conhecimento do mercado de construção civil (diferencial)
Beneficios
- Vaga efetiva (CLT)
- Modelo de trabalho híbrido
- Ambiente com foco em inclusão e acessibilidade para PcD