Analista de Suporte Front-end Júnior (PCD) | Híbrido após 3 meses | Rio do Sul/SC

Sobre a Vaga

Atue no suporte técnico e no front-end, ajudando clientes a utilizarem o sistema e suas ferramentas. A posição conta com parceria entre times de produto, atendimento e áreas técnicas, com foco em organização, metas e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Atender clientes para orientar o uso do sistema e ferramentas relacionadas
• Dar apoio nas rotinas de cadastro de produtos e nas configurações de front-end
• Configurar cupons, promoções e XML de produtos (Google Merchant e Meta/Facebook)
• Investigar ocorrências de erros, realizar correções quando possível e acionar áreas técnicas quando necessário
• Identificar oportunidades de melhoria na plataforma com base no dia a dia dos clientes
• Realizar treinamentos sobre cadastro de produtos, front e marketing para clientes e times internos
• Conduzir atendimentos presenciais quando alinhado previamente
• Apoiar o time comercial em apresentações da plataforma para clientes em prospecção, quando solicitado

Requisitos

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Estar cursando ensino superior em áreas afins
• Conhecimento básico em linguagens de programação
• Conhecimento em SQL para consultas em bancos de dados
• Conhecimento em HTML e CSS para manutenção e criação de conteúdos simples
• Boa comunicação, organização e facilidade para trabalho em equipe

Beneficios

• PPR com possibilidade de até 2,5 salários extras ao ano
• Modelo híbrido após 3 meses, conforme avaliação de meritocracia
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia (cartão Swile)
• Transporte fretado para Ibirama/SC
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano)
• Convênio odontológico
• GoGood com pronto atendimento ilimitado e sessões com nutricionista e psicólogo
• Horário flexível + banco de horas e day off no mês do aniversário
• Treinamentos contínuos e trilha de crescimento