Analista de Suporte de TI N1 | Presencial

Sobre a Vaga

A Iventis está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, garantindo o bom funcionamento das soluções tecnológicas, sistemas e equipamentos utilizados na operação. O profissional terá atuação próxima às equipes operacionais e de manutenção, contribuindo para a disponibilidade dos recursos de TI, resolução de incidentes e melhoria contínua dos processos tecnológicos.

Responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas de TI
• Prestar suporte técnico para estações de trabalho, servidores e dispositivos de rede
• Monitorar e solucionar incidentes relacionados à infraestrutura e sistemas
• Apoiar a implantação de novos sistemas, equipamentos e melhorias tecnológicas
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e soluções de TI
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados dentro dos prazos estabelecidos
• Orientar e treinar usuários quanto à utilização de sistemas e ferramentas
• Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade da operação

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas
• Mais de 2 anos de experiência em Suporte Técnico ou Infraestrutura de TI
• Conhecimentos em redes de computadores
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas
• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para atuar em ambiente operacional e, eventualmente, em turnos

Beneficios

• Contratação PJ via Iventis Consultoria