Na Agenda
Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na
construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem
resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação,
ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes
Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país.
Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico,
visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o
compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da
nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente
acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando
ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos
RPPS.
Nesta oportunidade, estamos buscando um(a) Analista de Suporte de TI para
atuar no suporte aos usuários, realizando atendimento e resolução de chamados
relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e recursos de TI. Buscamos uma
pessoa ágil, proativa, organizada e com facilidade para identificar e
solucionar problemas, garantindo um atendimento rápido e eficiente aos
usuários.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
Realizar atendimento
de primeiro nível aos usuários; Prestar suporte em computadores, notebooks,
impressoras, sistemas e periféricos; realizar instalação e configuração de
- softwares e equipamentos
- Auxiliar em problemas de rede e conectividade
- Realizar criação, alteração e desbloqueio de acessos conforme procedimentos
- Acompanhar e registrar chamados
- Realizar troubleshooting básico e direcionar
problemas de maior complexidade para as equipes responsáveis;Apoiar nas
atividades de manutenção e organização do ambiente de TI. Experiências e conhecimentos necessários:
Conhecimentos básicos de informática, hardware e software; Noções de redes e
- conectividade
- Conhecimentos básicos de Windows, Office e periféricos
- Facilidade para instalação e configuração de computadores e sistemas
- Desejável
conhecimento básico em Active Directory e ferramentas de atendimento/help desk.
Requisitos e qualificações
Formação
- Ensino superior completo ou cursando em: Tecnologia da Informação
- Ciência da Computação
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Competências desejadas
- Procuramos um profissional: Rápido
- Ágil
- Proativo
- Comunicativo
- Organizado
- Facilidade para aprender
- Boa capacidade de atendimento e resolução de problemas. OBS: Não é necessário
conhecimento avançado, mas é fundamental ter boa base técnica, disposição para
aprender e agilidade no atendimento aos usuários.
Informações adicionais
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Day Off
- Refeitório na empresa
- Convênio com SESC
- Vale Transporte
- Empréstimo Consignado com desconto em folha
