Skills
Atendimento ao cliente por voz
Atendimento via chat
Registro e acompanhamento de solicitações
Sobre a Vaga
Na Concentrix, você vai atuar como Especialista de Atendimento a Clientes com foco em suporte, atendendo clientes por voz e chat. A posição é presencial em Curitiba e envolve transformar solicitações em soluções, garantindo uma experiência positiva e consistente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por voz e chat com empatia, clareza e senso de urgência
- Conduzir tratativas e negociações com foco na melhor experiência
- Registrar interações e acompanhar demandas até a resolução
- Colaborar com o time para manter a qualidade do atendimento (CX) e apoiar melhorias contínuas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia em atendimento por voz
- Boa digitação e habilidade para operar sistemas simultaneamente
- Conhecimento e familiaridade com tecnologia
- Ter 18 anos ou mais
Beneficios
- Salário de R$ 1.518,00 + variável
- Escala 6x1
- Atendimento 24 horas, com disponibilidade para diferentes turnos
- VA/VR flexível (bandeira aceita em qualquer lugar)
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Auxílio creche/babá até 2 anos
- Descontos em faculdades e idiomas
- Ambientes com salas de jogos e TV
- Plano de carreira após 3 meses
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.