Skills
atendimento ao cliente online
intercom e whatsapp
helpdesk crm e gestão de tickets
Sobre a Vaga
Na Lastlink, buscamos uma pessoa para atuar no time de Suporte ao Cliente, garantindo uma experiência eficiente, acolhedora e integrada para quem utiliza nossos produtos. Você vai ajudar a manter os fluxos de atendimento e produto funcionando com qualidade e escalabilidade.
Responsabilidades
- Atender clientes via Intercom e WhatsApp com agilidade, empatia e comunicação clara
- Resolver dúvidas, sugerir soluções e assegurar uma jornada fluida e eficiente
- Interagir com áreas internas para propor melhorias em produto, processos e na experiência do usuário
- Registrar e atualizar informações com atenção aos detalhes, seguindo padrões de atendimento
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente online
- Conhecimento em ferramentas de chat, helpdesk ou CRM
- Vivência em ambientes dinâmicos e com alta demanda
- Familiaridade com rotinas de suporte em empresas tech, SaaS ou Creator Economy (diferencial)
- Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos
Beneficios
- Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação)
- Cartão Caju Flex (R$ 660/mês) e auxílio home office (R$ 120/mês)
- TotalPass (acesso a academias)
- Day off de aniversário
- Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju)
- Equipamentos para home office conforme política vigente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: lastlink.inhire.app.
Saiba como funciona.