Skills
Relacionamento com o Cliente
Métricas e Indicadores
Melhoria da Experiência do Cliente
Sobre a Vaga
O Grupo Dominus, com mais de 20 anos de atuação no mercado, está com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota). Nesta função, você atuará para garantir uma boa experiência do cliente, acompanhando satisfação, jornada e indicadores de relacionamento.
Responsabilidades
- Acompanhar a jornada e os níveis de satisfação dos clientes
- Manter relacionamento próximo, oferecendo suporte às demandas
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Monitorar indicadores e apoiar ações voltadas à fidelização
- Realizar atividades inerentes à função conforme necessidade da área
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência prévia na área (relacionamento, sucesso do cliente, experiência do cliente ou funções similares)
- Boa comunicação e orientação para atendimento e melhoria contínua
Beneficios
- Assistência médica e plano odontológico
- Auxílio combustível
- Auxílio educação
- Vale alimentação
- TotalPass
- Comissões
- Day off no aniversário
- Prêmios por metas e programas internos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.