O que esta vaga pede
Perfil que Buscamos:
Buscamos um profissional que tenha **perfil prático e mão na massa**, capaz de transitar entre usuários, processos, sistemas e fornecedores. A posição exige autonomia para investigar problemas, propor soluções, acompanhar sua implementação e garantir que os sistemas estejam efetivamente apoiando as operações da empresa.
Descrição Sumária:
Projetam soluções de tecnologia da informação, identificando a necessidade do cliente e desenhando diagramas de arquitetura. Desenvolvem e implantam sistemas de tecnologia da informação, dimensionando requisitos e funcionalidades dos sistemas. Administram e estabelecem padrões para ambiente de TI, elaboram planejamento e execução de testes dos sistemas, prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam inovações tecnológicas.
Missão do Cargo:
Garantir a eficiência, disponibilidade e evolução dos sistemas de informação da empresa, atuando na análise, implantação, suporte e melhoria contínua das soluções tecnológicas, contribuindo para a integração dos processos de negócio, aumento da produtividade e segurança das informações.
Principais Atividades/Responsabilidades:
1. Prestar suporte interno aos usuários dos sistemas, identificando e solucionando problemas com agilidade.
2. Atuar como ponto focal entre a empresa e os fornecedores de sistemas, acompanhando demandas, projetos, correções e entregas.
3. Garantir a atualização dos sistemas e acompanhar sua evolução tecnológica.
4. Monitorar o desempenho dos fornecedores e o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs).
5. Identificar oportunidades e implementar soluções tecnológicas para otimização de processos e melhoria contínua.
6. Monitorar as integrações entre os sistemas, garantindo seu funcionamento adequado e a atualização das interfaces.
7. Coordenar projetos de melhoria contínua, buscando alinhar os processos realizados nos sistemas aos processos operacionais da empresa.
8. Desenvolver e manter customizações na plataforma **SENIOR SISTEMAS**, incluindo criação de telas, consultas e relatórios, com possibilidade de capacitação específica quando necessário.
9. Elaborar e manter atualizada a documentação dos processos, sistemas e integrações.
Requisitos
* Ensino superior completo em áreas relacionadas a **Tecnologia da Informação, Gestão ou Engenharia**.
* Experiência em implantação, administração, gestão e atualização de sistemas ERP, preferencialmente **SENIOR SISTEMAS** ou soluções similares.
* Experiência na gestão de fornecedores de tecnologia e acompanhamento de SLAs.
* Experiência em mapeamento, análise e melhoria de processos.
* Conhecimento avançado em **SQL**, incluindo consultas, análises e otimização de dados.
* Conhecimento em integrações entre sistemas e análise de problemas relacionados à troca de informações entre plataformas.
Competências técnicas e comportamentais:
* Conhecimento da plataforma **SENIOR SISTEMAS**.
* Capacidade de análise e melhoria de processos.
* Gestão de projetos e condução de mudanças com foco em resultados.
* Proatividade para identificar e antecipar problemas.
* Boa comunicação e capacidade de relacionamento com usuários, equipes internas e fornecedores.
* Raciocínio lógico e visão crítica para diagnóstico e resolução de problemas.
* Dinamismo e orientação para resultados práticos.
* Visão sistêmica e capacidade de compreender a relação entre processos, sistemas e áreas da empresa.
* Capacidade de atuar de forma independente, priorizando demandas e conduzindo soluções até sua conclusão.
