O que esta vaga pede
Service Desk
Gerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Mudanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Windows
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Com senso de dono e colaboração, a empresa busca simplificar a jornada do cliente e garantir que as soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando milhares de negócios que dependem da tecnologia para crescer.
O objetivo da função é simplificar o dia a dia de quem empreende, com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.
Responsabilidades
- Gerenciamento, acompanhamento e comunicação de Incidentes
- Gerenciamento, alinhamento e acompanhamento de Mudanças
- Gestão de Sala de Crise e acionamentos de equipes e plantonistas
- Report aos usuários com qualidade na informação
- Acompanhamento e validação de atendimentos
- Apoio no processo de controle de jornada, para liberação de usuários conforme necessidade
Requisitos
- Experiência anterior com Service Desk
- Vivência com Governança de TI e Gestão de Processos
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows
Beneficios
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood
- Benefícios
- Vale-Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- OnHappy (assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (lwsa.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
