O que esta vaga pede
Buscamos um profissional para somar ao time de Benefícios que será responsável pelo atendimento de carteira de cliente com Benefícios seguráveis e não seguráveis de baixa complexidade.
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar o relacionamento com o cliente, promovendo um atendimento consultivo e alinhado às necessidades identificadas.
Garantir suporte contínuo na gestão dos benefícios corporativos, contribuindo para a resolução de demandas e a manutenção da satisfação dos clientes.
- Monitorar indicadores de desempenho dos benefícios administrados, elaborando análises que apoiem discussões estratégicas com os clientes.
- Participar da revisão de procedimentos e práticas operacionais, buscando aprimorar a experiência do cliente e a eficiência dos processos internos.
- Assegurar o acompanhamento das rotinas administrativas de benefícios, promovendo a integração entre fornecedores, clientes e áreas de suporte.
Garantir a atualização das bases cadastrais e o correto fluxo das movimentações contratuais, observando prazos e procedimentos acordados.
Supervisionar a operacionalização dos benefícios não seguráveis disponibilizados aos colaboradores das empresas atendidas.
Administrar os processos de reembolso previstos nas políticas corporativas, realizando validações e acompanhando sua efetiva conclusão.
Requisitos e qualificações
Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
- Conhecimento básico em excel
- Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS
- Experiência em benefícios não seguráveis
- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
Informações adicionais
- Plano de Saúde e Odontológico Sul América
- Seguro de VidaVale refeição e/ou alimentação
- Vale transportePLR Wellhub
- WellzDay offDescontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros. Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.
