Analista de Processos Sênior

Sobre a gente :) A Deal Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end, que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital (Deal Tech), marketing de experiência (Alot), cloud e Devops (O2B), inteligência de dados e IA (Sysvision) e soluções financeiras (baasic). Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.

Sobre a vaga

Buscamos uma profissional para atuar na modelagem, otimização e automação de processos de negócio, com forte foco em soluções BPMS e, especificamente, na plataforma PEGA. O profissional será referência técnica na área, conduzindo projetos de ponta a ponta e atuando diretamente com stakeholders de negócio e de tecnologia para transformar processos manuais em fluxos automatizados, eficientes e escaláveis.

Principais responsabilidades

• Responsável por mapear e documentar processos utilizando a notação BPMN
• Identificando gargalos, redundâncias e oportunidades de automação.
• Liderar a construção de propostas de melhoria (redesenho de processos, AS IS/TO BE) e conduzir workshops com áreas de negócio para levantamento de requisitos.
• Atuará na configuração e parametrização de fluxos em plataformas BPMS, com ênfase em PEGA, incluindo definição de regras de negócio, cases, filas de trabalho e integrações com outros sistemas.
• Acompanhar indicadores de performance dos processos automatizados (SLA, throughput, taxa de exceções) e proponha ajustes contínuos.
• Orientar analistas júniors e plenos, validar entregas tecnicamente e servir de ponte entre times de negócio, TI e fornecedores de tecnologia.

Requisitos técnicos

• Experiência em BPM (Business Process Management) como disciplina de gestão.
• Domínio da notação BPMN 2.0 para modelagem de processos, e vivência prática em ferramentas BPMS (Business Process Management Suite).
• Experiência com a plataforma PEGA (PRPC ou Pega Platform), incluindo modelagem de casos, regras de negócio, definição de fluxos de trabalho e, idealmente.
• Conhecimento em integrações via APIs/serviços.
• Diferenciais incluem certificações PEGA (CSA, CSSA ou superiores), certificação em BPM (como CBPP ou similar).
• Experiência com outras ferramentas de automação (RPA, low-code/no-code) e conhecimento em metodologias ágeis.

Seja um Dealmaker e aproveite:

• Flash benefícios (VR/VA);
• Trilha de carreira;
• Convênio Farmácia;
• Totalpass;
• Assistência Médica | Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Incentivo a certificação e qualificação;
• Cultura Deal.