O que esta vaga pede
KPIs comerciais
Análise de dados
Excel e Google Sheets
CRM (Pipedrive, HubSpot)
Qualificação e priorização de leads
Atendimento via WhatsApp e chat
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Inteligência Comercial com conhecimento em contabilidade e veia comercial, capaz de analisar e priorizar oportunidades de renovações, garantindo eficiência no atendimento, melhor distribuição de leads e aumento da taxa de conversão do time comercial.
Missão: Analisar, estruturar e otimizar a distribuição e priorização de leads, monitorando KPIs comerciais e propondo melhorias que impactem diretamente a conversão e produtividade do time de vendas.
Responsabilidades
- Gestão de Canais de Comunicação e Chats: supervisionar e organizar interações via chat (como WhatsApp e outras plataformas), garantindo respostas ágeis, eficientes e alinhadas às estratégias comerciais.
- Identificação de oportunidades: analisar perfil do lead, urgência, potencial de fechamento e ticket para priorizar e delegar oportunidades aos vendedores mais adequados.
- Acompanhamento de métricas e KPIs: monitorar e analisar taxa de conversão, tempo médio de atendimento, SLA de resposta e performance por vendedor.
- Proposição de melhorias: identificar gargalos e propor melhorias com base nos dados para apoiar decisões estratégicas do time comercial.
- Apoio à gestão do time de vendas: orientar boas práticas de atendimento, ajudar na organização da fila de chats e garantir foco nas oportunidades com maior potencial de fechamento.
Requisitos
- Experiência em métricas, KPIs e análise de dados comerciais.
- Conhecimento básico em contabilidade ou serviços contábeis.
- Experiência com atendimento via canais digitais (WhatsApp, chat, omnichannel).
- Experiência avançada em qualificação, priorização e distribuição de leads.
- Conhecimento intermediário em Excel / Google Sheets.
- Experiência com CRM e ferramentas comerciais (Pipedrive, HubSpot).
- Graduação completa em Administração ou áreas afins.
- Diferencial: experiência com vendas em escritórios de contabilidade.
- Diferencial: vivência com inside sales ou pré-vendas.
Beneficios
- Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais.
- Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização; para dependentes, 100% custeado pelo próprio colaborador.
- Day Off de Aniversário.
- Wellhub (Gympass).
- Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis.
- Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis.
- 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa.
- 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca.
- Parceria com a Estácio.
- Plano de Carreira ImpulsoJá.
- Gamificação.
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (trabalhenacontaja.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.