Skills
Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu)
Excel avançado (automação e planilhas)
Gestão de anúncios e SKUs
Sobre a Vaga
Atuará no time de e-commerce da MaisQPneu, garantindo a saúde operacional e a reputação das contas nos marketplaces. O foco é manter anúncios competitivos, acompanhar devoluções e assegurar que os processos de pedidos e integrações ocorram com fluidez.
Responsabilidades
- Acompanhar diariamente devoluções, realizando contato com clientes e atuando como ponte com a operação
- Monitorar KPIs de reputação nos marketplaces e abrir chamados quando necessário (mediações, remoção de punições e tratativas)
- Garantir que os pedidos do dia sejam separados e embarcados corretamente junto à operação
- Acompanhar o fluxo completo de devoluções: recebimento, análise e reembolso
- Monitorar integrações de pedidos entre marketplaces, plataforma e ERP
- Cadastrar, revisar e manter anúncios atualizados para todos os SKUs, assegurando competitividade
- Criar e automatizar planilhas para anúncios Clássicos e Premium, ampliando variedade e alcance
- Utilizar ferramentas de acompanhamento e comparação de preços
- Realizar estudos de mercado e análise da concorrência para apoiar decisões comerciais
- Preparar e apresentar campanhas mensais e oportunidades nos marketplaces, incluindo análise de custos
- Enviar notas fiscais ao time financeiro e acompanhar relatórios de conciliação financeira
- Atuar de forma integrada com estoque, logística, atendimento e financeiro
Requisitos
- Experiência prévia com marketplaces (ex.: Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu ou similares)
- Conhecimento em rotinas de e-commerce e operação de marketplace
- Excel avançado, com experiência em construção e automação de planilhas
- Experiência com tabulação e controle de mais de 3 mil SKUs e variações
- Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes
- Capacidade de resolução e trabalho integrado com múltiplas áreas
Beneficios
- Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil
- Vale Transporte ou Combustível
- Plano de Saúde Amil
- Plano Odontológico Bradesco
- Wellhub (Gympass)
- Seguro de Vida
- Auxílio educação
- Premiação mensal (após experiência)
- Refeitório na empresa e sala de descanso com mesa de Ping-Pong