O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Eccox software s.a. contrata Analista de Infra e Suporte de TI Júnior presencial em Alphaville, Barueri/SP, para garantir o funcionamento da infraestrutura e apoiar o suporte interno.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico aos colaboradores, em atendimentos de 1 e 2 nível
- Preparar, configurar e entregar estações de trabalho, notebooks, periféricos e demais equipamentos
- Realizar manutenção, instalação e configuração de hardware e periféricos
- Executar rotinas de monitoramento de servidores Windows Server e Linux
- Apoiar a instalação e configuração de servidores e serviços de infraestrutura, sob orientação
- Realizar atividades de rotina em Active Directory (criação, bloqueio e manutenção de contas e grupos)
- Apoiar a administração de DNS, DHCP e recursos básicos de rede
- Executar e conferir rotinas de backup, reportando falhas
- Executar concessão, alteração e revogação de acessos conforme políticas vigentes
- Apoiar atividades administrativas no Microsoft 365 (usuários, licenças, Teams e Exchange)
- Apoiar rotinas em ambientes AWS e/ou Azure, sob orientação
- Apoiar atividades de cabeamento estruturado e organização de racks
- Registrar procedimentos executados e manter documentação e inventário de ativos atualizados
- Seguir procedimentos internos e políticas de Segurança da Informação
- Identificar e escalar incidentes de segurança ou situações fora da alçada
Requisitos
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência de 1 a 3 anos em suporte técnico ou infraestrutura de TI
- Experiência com Windows 11 e Windows Server em rotinas
- Conhecimentos de Active Directory (contas e grupos)
- Conhecimentos de Microsoft 365 (usuários, licenças, Teams e Exchange)
- Conhecimentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e diagnóstico de conectividade
- Conhecimentos básicos de Linux e linha de comando
- Experiência com montagem, manutenção e instalação de hardware e periféricos
- Conhecimentos de cabeamento de rede e organização de rack
- Experiência com execução e conferência de rotinas de backup
- Disciplina para registro de chamados e documentação
- Boa comunicação para atendimento aos usuários
- Organização, responsabilidade, ética e discrição no tratamento de informações e acessos
- Disponibilidade para atuação presencial em Alphaville, Barueri/SP