Analista de Governança / Processos Sr.

Analista de Governança de TI Sênior

Buscamos um profissional com visão estratégica, autonomia e forte capacidade analítica para atuar na estruturação, evolução e sustentação da Governança de TI , garantindo a maturidade dos processos, conformidade com normas e frameworks, qualidade dos controles e suporte à tomada de decisão baseada em dados.

• Principais responsabilidades
• Liderar o mapeamento, desenho e evolução de processos de TI , estruturando cenários AS-IS e TO-BE e identificando oportunidades de melhoria, automação e ganho de eficiência;
• Estruturar, revisar e implementar normas, políticas, procedimentos e controles internos de TI , garantindo aderência a frameworks como ITIL e COBIT;
• Atuar de forma estratégica na definição, acompanhamento e evolução de KPIs e indicadores de desempenho dos processos de TI , utilizando Power BI e outras ferramentas para construção de dashboards e reports executivos;
• Conduzir auditorias internas, self-assessments e avaliações de maturidade , identificando riscos, não conformidades e oportunidades de melhoria, além de acompanhar planos de ação;
• Ser referência na governança do processo de Incidentes , conduzindo Salas de Crise, análises de indicadores, definição de planos de ação e acompanhamento de melhorias;
• Ser responsável pela governança do processo de Mudanças (GMUD/CAB) , garantindo critérios de qualidade, avaliação de riscos, registro, comunicação, aprovação e acompanhamento pós-implementação;
• Estruturar, governar e manter a Base de Conhecimento corporativa de TI , garantindo qualidade, atualização e aderência aos processos definidos;
• Elaborar reports executivos e apresentações de governança , traduzindo dados e indicadores em informações relevantes para gestores, lideranças técnicas e áreas de negócio;
• Atuar em iniciativas relacionadas à Segurança da Informação e GRC , incluindo ISO 27001, LGPD, análise de riscos, controles e gestão de evidências para auditorias;
• Atuar como ponto focal de Governança junto a times multidisciplinares de Infraestrutura, Desenvolvimento, Segurança e Negócio , conduzindo alinhamentos e garantindo a evolução dos processos;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e aumento de maturidade dos processos de TI;
• Conduzir treinamentos, workshops e ações de disseminação de boas práticas de Governança de TI;
• Apoiar tecnicamente profissionais menos experientes, compartilhando conhecimento e boas práticas relacionadas à Governança e Gestão de Serviços de TI.

• Requisitos obrigatórios
• Graduação completa em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas ;
• Experiência sólida em Governança de TI e Gestão de Serviços de TI ;
• Experiência com mapeamento, modelagem e melhoria de processos (BPM) ;
• Experiência na definição e acompanhamento de KPIs, indicadores e dashboards , utilizando Power BI ou ferramentas similares;
• Conhecimento sólido e experiência prática com ITIL e COBIT aplicados à gestão de serviços e governança de TI;
• Experiência com ferramentas ITSM , como Freshworks, Manage
• Engine, Qualitor ou similares;
• Experiência na elaboração e revisão de políticas, normas, procedimentos, controles e documentação técnica ;
• Experiência com auditorias, controles internos, gestão de riscos ou avaliações de maturidade ;
• Capacidade de conduzir reuniões, alinhamentos e apresentações com gestores, lideranças técnicas e áreas de negócio ;
• Perfil autônomo para condução de iniciativas e resolução de problemas relacionados à Governança de TI.

• Diferenciais desejáveis
• Certificação ITIL 4 ;
• Certificação COBIT 2019 ;
• ISO/IEC 27001 Foundation;
• Conhecimento em LGPD e GRC ;
• Experiência com auditorias internas e externas;
• Experiência com gestão de riscos e continuidade de TI ;
• Conhecimento em Share
• Point e gestão documental;
• Conhecimento em SQL/MySQL para análise de dados;
• Experiência com Lean IT, OKR ou metodologias ágeis ;
• Experiência em iniciativas de automação e uso de IA aplicada à Governança e análise de dados .

• Perfil comportamental
• Visão estratégica e sistêmica ;
• Orientação a resultados;
• Pensamento analítico e capacidade de interpretação de dados;
• Comunicação assertiva e influência com diferentes stakeholders;
• Autonomia e senso de ownership;
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos;
• Organização e gestão de prioridades;
• Proatividade e foco em melhoria contínua;
• Trabalho colaborativo;
• Capacidade de atuar como referência técnica para o time e áreas parceiras.