Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de E-commerce II com foco em gestão operacional e performance omnichannel, responsável por acompanhar indicadores da operação digital, garantir a disponibilidade de produtos no canal online, monitorar parâmetros de venda e apoiar a tomada de decisão por meio de análises e reports gerenciais.
A posição atuará de forma integrada com áreas como Comercial, Logística, Supply Chain, Cadastro e Operações, contribuindo para a eficiência operacional e a melhor experiência dos clientes nos canais digitais.
Responsabilidades
- Realizar análises e monitoramento das configurações de EPV, CA e Prazo do SFS, garantindo a aderência às estratégias comerciais e operacionais
- Acompanhar indicadores de performance das operações de lojas, incluindo produtividade, atendimento e gestão de itens faltantes Brasil e Latam
- Elaborar e disponibilizar reports de configuração de EPV e CA das lojas, apoiando o acompanhamento da performance operacional
- Realizar a gestão e acompanhamento de SKUs bloqueados, atuando junto às áreas parceiras para regularização e mitigação de impactos nas vendas
- Gerenciar o histórico da vitrine digital, acompanhando alterações e garantindo a correta exposição dos produtos
- Monitorar itens fora da vitrine e pendências de cadastro, atuando em conjunto com as áreas responsáveis para assegurar disponibilidade no canal online
- Acompanhar os prazos operacionais dos Centros de Distribuição, identificando desvios e oportunidades de melhoria
- Monitorar o recebimento de mercadorias nos CDs e seus impactos na disponibilidade de estoque para venda
- Apoiar o planejamento de vendas por meio da análise de indicadores operacionais e disponibilidade de produtos
- Acompanhar indicadores de captados x faturados, identificando oportunidades para melhoria da conversão operacional
- Construir e divulgar reports de Shipping, monitorando indicadores relacionados à expedição e entrega dos pedidos
- Gerar análises e insights para suporte à tomada de decisão, contribuindo para a evolução dos resultados do e-commerce e omnichannel
- Atuar em parceria com áreas internas, promovendo alinhamento e execução de ações corretivas e preventivas
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas
- Conhecimento em SQL para consultas e análises de dados Intermediário
- Experiência com acompanhamento de indicadores operacionais e análise de dados
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel ou Google Sheets
- Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares)
- Capacidade analítica e organização para atuação em múltiplas frentes
- Habilidade para elaboração de relatórios e apresentações gerenciais
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com áreas parceiras
Beneficios
- Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs
- Vale-Refeição/Alimentação
- Vale-Cesta de Natal
- Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)
- Cartão de crédito multicompras
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas
- Assistência Médica
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)
- Wellhub (Gympass)
- Plano odontológico
- Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil
- Convênio de saúde para Pets
- Assessoria de Corrida
- Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes
- Ingressos de cinemas, parques e muito mais
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.