O que esta vaga pede
Gosta de construir relacionamentos, organizar processos e fazer as coisas acontecerem? Vem fazer parte do CS da Skillcerto! Conectamos empresas a talentos e acreditamos que uma boa experiência começa no primeiro contato e se fortalece em cada entrega. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para apoiar nossos clientes e acompanhar a jornada dos projetos de recrutamento e seleção. Você fará a ponte entre clientes e operação, ajudando a manter informações atualizadas, expectativas alinhadas e próximos passos claros.
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes e acompanhar suas demandas. Atualizar o CRM e acompanhar prazos e pendências. Conectar clientes e recrutadoras, mantendo todos alinhados. Coletar feedbacks e contribuir para melhorias na experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e cuidado no relacionamento. Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos. Proatividade para buscar informações e acompanhar as demandas até sua resolução. Escuta atenta e interesse em entender as necessidades dos clientes. Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas. Interesse em aprender sobre Customer Success e recrutamento e seleção. Será um diferencial
Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda, Customer Success ou apoio comercial. Vivência com CRM e acompanhamento de processos. Conhecimento da rotina de uma consultoria de recrutamento e seleção.
Informações adicionais
- Salário à combinar
- Atuação híbrida no Santa Efigênia
- Vale refeição e vale transporte no cartão flexível da Sólides
- Plano de saúde
- Telemedicina
- Plano de saúde para o pet
- Desconto em conta de luz
- Desconto em graduação e pós graduação
- Extrema oportunidade de crescimento.
