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Sobre a Vaga
Atue na operação técnica de CRM garantindo a configuração, execução e o monitoramento de campanhas de marketing automatizadas com qualidade, precisão e dentro dos prazos. Nesta função, você apoiará a operação na plataforma Marketo Engage, contribuindo para jornadas, segmentações e comunicações mais eficientes.
Responsabilidades
- Operar campanhas de CRM na plataforma Marketo Engage
- Configurar, testar e agendar e-mails e comunicações automatizadas
- Criar e manter Smart Campaigns, Smart Lists, Programs e fluxos de automação
- Configurar segmentações com base em comportamento, dados demográficos e histórico de interação
- Garantir a qualidade dos disparos com validações (personalização, links, UTMs e demais configurações)
- Monitorar indicadores das campanhas e apoiar a análise de resultados
- Atualizar e acompanhar atividades em ferramentas de gestão de tarefas
- Manter documentação de processos e configurações realizadas
Requisitos
- Experiência com plataformas de automação de marketing, preferencialmente Marketo Engage
- Conhecimento na operação de campanhas, Smart Campaigns, Smart Lists, Programs e Email Editor
- Vivência na configuração de fluxos de e-mail (templates, personalização, remetentes e agendamentos)
- Conhecimento em segmentação e lógica de filtros
- Experiência com rastreamento e métricas (abertura, cliques, bounce e opt-out)
- Noções básicas de HTML para ajustes em templates
- Experiência com ferramentas de gestão de atividades (Asana, Trello, Corework ou similares)
- Perfil organizado, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas
Beneficios
- Modelo de trabalho híbrido (média de 4 dias no escritório)
- Ambiente inclusivo e com oportunidades de desenvolvimento
- Atuação em operações de CRM com foco em excelência operacional