O que esta vaga pede
Responsável
pela modelagem de dados e criação de índices e score voltados à utilização dos
serviços da instituição. Estruturação de estratégias e das campanhas
segmentadas voltadas às áreas de relacionamento e atendimento regional,
consultorias, Escola, Market Place (Prontz) e eventos. Responsável
por estruturar, administrar e fortalecer comunidades supermercadistas, fomentando
o bom relacionamento entre APAS e seus
associados através do CRM e dos canais oficiais da APAS. Deverá identificar
demandas e oportunidades, transformar dados e percepções em insights a serem
utilizados pelas diferentes áreas da APAS.
Responsabilidades e atribuições
Criação da visão 360° dos associados, com a
análise de todos os produtos e serviços utilizados e as oportunidades dentro de
cada nicho e segmento específico de player dentro de uma perspectiva de escala
da lealdade. Modelar dados e criar score de participação e
utilização aos produtos e serviços da APAS. Segmentar dados, criar visão de carteira e
definir estratégia de campanhas. Apoiar a área de relacionamento com o associado
na definição e criação de estratégia de prospecção de novos associados. Acompanhar as comunidades supermercadistas e
elaborar análises e relatórios sobre necessidades, tendências e oportunidades
em diferentes frentes: educacionais, comerciais e estratégicas para o setor e a
instituição. Administrar comunidades segmentadas dos
associados; planejar e executar estratégias de engajamento
das comunidades; Estabelecer e manter regras de convivência e
políticas de moderação;Propor melhorias na experiência dos membros da
comunidade; Desenvolver estratégias para retenção e
fidelização dos participantes. Identificar tendências, demandas, críticas e
oportunidades a partir das interações dos usuários; Trabalhar em conjunto com diferentes áreas da
APAS na promoção dos produtos e serviços da APAS com vistas à rentabilidade e
otimização da operação dos associados através das comunidades; Propor, junto as demais áreas, ações voltadas
às diferentes comunidades dentro do universo supermercadista; Realizar análises e preparar relatórios,
identificar padrões, tendências e relações entre variáveis para oferecer
insights estratégicos que reflitam o comportamento do setor; Otimizar os processos por meio da criação de
agentes de Inteligência artificial
Requisitos e qualificações
Conhecimentos: Conhecimento de métodos
- estatísticos, ferramentas de análise de dados
- Power Bi
- Salesforce
Market
Cloud; e Surveymonkey.
Habilidades: Comunicação,
proatividade, organização, visão holística, com boa capacidade de
- relacionamento
- com excelente comunicação escrita
- habilidades analíticas para interpretar e extrair
insights de dados complexos.
Escolaridade: Graduação em Economia, Engenharia, Matemática ou
Estatística, preferencialmente com especialização em ciência de dados.
Experiência: Experiência em modelagem de
dados, gestão de comunidades, relacionamento com clientes ou comunicação
digital. Experiência em análise econômica e estatística.
Informações adicionais
Assistência médica para o colaborador
Participação no resultado, atrelado às suas metas. Vale refeição
Vale Alimentação
Vale transporte ou estacionamento
Gympass
Quick Massagem
Auxílio creche, para filhos até 4 anos e 11 mesesDay off no aniversário
Assistência odontológica, com custo para o colaborador
Seguro de Vida
