Principais Responsabilidades:
- Assegurar a correta e rápida inserção de dados nos sistemas operacionais da empresa;
- Realizar o rastreamento e monitoramento de embarques, controles operacionais e documentação de transporte (CT-e);
- Garantir a precisão e a pontualidade do faturamento de clientes e fornecedores;
- Comunicar proativamente atrasos, ocorrências e desvios operacionais;
- Trabalhar com autonomia para identificar e resolver problemas operacionais;
- Desenvolver e manter relacionamentos positivos com fornecedores e parceiros de transporte;
- Garantir conformidade com políticas internas, procedimentos operacionais e requisitos regulatórios;
- Manter comunicação eficiente com equipes internas e rede global, respondendo prontamente a e-mails e solicitações;
- Cumprir os indicadores de desempenho (KPIs) de acordo com as diretrizes da empresa;
- Compreender os procedimentos específicos dos clientes e manter os DLSOPs (Desk Level Standard Operating Procedures) atualizados;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelência no atendimento ao cliente.
Qualificações
Requisitos e Competências
- Experiência em áreas relacionadas a operações de transporte, logística, freight forwarding ou atendimento operacional;
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
- Capacidade comprovada de ouvir, compreender informações e se comunicar de forma clara, objetiva e eficaz;
- Perfil proativo, organizado e com forte capacidade de gerenciamento de múltiplas tarefas;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e orientada a resultados;
- Inglês intermediário;
- Forte foco em atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
- Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
- Habilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas;
- Facilidade para construir relacionamentos e trabalhar em equipe.
Informações adicionais
Benefícios
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica e Dental;
- Seguro de vida;
- Oportunidades de adquirir ações da Expeditors com benefícios;
- Vale Transporte;
- Auxílio creche para mães (crianças ate 6 anos e 11 meses);
- Wellhub - Oportunidade para matrícula em academias com descontos especiais em vários pacotes;
- Desconto FGV – 10% sobre valor da matricula, mensalidade e material.
Atuação 100% presencial.
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O setor de logística internacional é uma peça fundamental do comércio mundial; somos nós que ajudamos o mundo a funcionar. A gestão global da cadeia de suprimentos é a nossa especialidade e, na essência da Expeditors, você encontrará profissionalismo, liderança e um ambiente acolhedor. Esses valores promovem uma abordagem inovadora para a logística, sempre com foco na excelência no atendimento ao cliente.
A Expeditors é uma empresa global de logística com sede em Seattle, Washington (EUA). Como uma empresa da lista Fortune 500, empregamos mais de 19.000 profissionais qualificados em uma rede mundial com mais de 350 localidades, distribuídas por seis continentes. A Expeditors atende às necessidades cada vez mais sofisticadas do comércio internacional por meio de soluções personalizadas e sistemas de informação integrados e eficientes.
Nossa missão é recrutar, desenvolver e reter os melhores especialistas em logística e tecnologia do mundo. Valorizamos a promoção interna: mais de 50% dos nossos colaboradores estão na Expeditors há cinco anos ou mais. Nossa alta taxa de retenção é influenciada por um programa de remuneração diferenciado e por oportunidades que vão além de um simples emprego, oferecendo a chance de crescer profissionalmente, fazer o que você ama e construir uma carreira de longo prazo conosco.
