Analista de Cobrança Sênior - B2B

Resumo:
Buscamos um(a) Analista Sênior de Cobrança B2B para assumir a gestão da carteira de recebíveis, atuando de forma preventiva e ativa na redução da inadimplência e recuperação de valores. Será responsável pela rotina de cobrança de ponta a ponta, análise da carteira, negociação com clientes e evolução contínua dos processos, indicadores e automações da área.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de cobrança B2B, acompanhando títulos a vencer, vencidos e acordos;
• Executar e evoluir a régua de cobrança preventiva e ativa;
• Realizar negociações com clientes, buscando recuperação dos valores e preservação do relacionamento comercial;
• Analisar aging, inadimplência, comportamento de pagamento e principais causas dos atrasos;
• Priorizar a atuação da cobrança com base em risco, valor e perfil dos clientes;
• Acompanhar acordos, promessas de pagamento e efetividade das ações de recuperação;
• Atuar em conjunto com Crédito, Conciliação, Comercial e demais áreas na resolução de pendências;
• Identificar causas-raiz de inadimplência e propor melhorias de processo;
• Acompanhar indicadores de cobrança e recuperação, apresentando análises e resultados da carteira;
• Apoiar a evolução das políticas e processos de cobrança;
• Identificar oportunidades de automação e utilização de IA para tornar a cobrança mais preventiva, eficiente e escalável.

Escolaridade:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência sólida em cobrança e gestão de carteira de clientes;
• Experiência com cobrança B2B e negociação com empresas;
• Desejável experiência com carteiras de médio/grande volume e diferentes níveis de inadimplência.

Competências Técnicas:

• Gestão de carteira e régua de cobrança;
• Análise de aging e indicadores de inadimplência e recuperação;
• Técnicas de negociação e recuperação de crédito;
• Excel/Google Sheets;
• Conhecimento de ERP e sistemas financeiros;
• Capacidade de análise de dados e construção de indicadores;
• Conhecimento de Protheus será um diferencial;
• Familiaridade com automações e IA aplicada a processos financeiros será um diferencial.

Competências Comportamentais:

• Perfil analítico e orientado a resultado;
• Forte capacidade de negociação e comunicação;
• Protagonismo e autonomia para conduzir a carteira;
• Organização e senso de prioridade;
• Capacidade de investigar problemas e atuar na causa-raiz;
• Bom relacionamento e capacidade de articulação com clientes e áreas internas;
• Mentalidade de melhoria contínua e abertura para tecnologia.

Outros Requisitos:

• Experiência em operações B2B será considerada um diferencial;
• Vivência em empresas de varejo, distribuição, indústria, e-commerce ou operações com alto volume de clientes será um diferencial;
• Experiência na implantação ou evolução de réguas automatizadas de cobrança será valorizada.