Skills
Atendimento presencial ao passageiro
Excel e Pacote Office
Gestão de ocorrências e relatórios
Sobre a Vaga
Atue como representante operacional nas unidades do cliente, garantindo um atendimento presencial de qualidade e apoiando a rotina da operação local. Você será a ponte entre o campo e as áreas internas, contribuindo para uma melhor experiência dos passageiros e para a visibilidade dos indicadores da unidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial aos passageiros nos horários definidos
- Orientar usuários sobre linhas, itinerários, horários e regras operacionais
- Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, sugestões e reclamações
- Abrir tickets para assegurar rastreabilidade dos atendimentos
- Apoiar campanhas de comunicação e iniciativas de engajamento
- Ajudar na resolução de ocorrências simples dentro da alçada do cargo
- Gerir e atualizar a base de ativos da unidade
- Participar de reuniões de indicadores com análises e propostas de melhoria
Requisitos
- Conhecimento básico de operação de transporte e/ou gestão de frota
- Experiência com registro estruturado de ocorrências e elaboração de relatórios
- Pacote Office, com foco em Excel
- Capacidade de análise operacional básica
- Comunicação clara e objetiva
Beneficios
- Flex food Swile: R$ 880,00/mês
- Cartão Mobilidade e vale-transporte
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico SulAmérica
- Seguro de vida Woba e acesso a coworkings
- Antecipação de salário (Creditas) e empréstimo consignado
- Benefício farmácia, auxílio creche e Day off de aniversário
- Total Pass (bem-estar físico e mental), licença maternidade e paternidade estendida
- Programas de indicação e clube de descontos
- Condições especiais para aprendizado de inglês (Open English)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: fretadao.inhire.app.
Saiba como funciona.