Skills
Atendimento ao Cliente
Suporte N1
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Intersite, você fará parte do time de Suporte Geral N1, atuando no atendimento a usuários dos nossos sistemas de gerenciamento de transporte. O foco é garantir agilidade, qualidade e alto índice de satisfação, ajudando clientes nas rotinas do dia a dia relacionadas à administração de transporte de cargas rodoviárias.
Responsabilidades
- Acompanhar os canais oficiais de atendimento (telefone, chat e e-mail)
- Realizar suporte aos clientes em temas como documentos fiscais, erros sistêmicos e pagamentos de viagens
- Executar testes e verificações em base de dados quando necessário
- Registrar e acompanhar chamados abertos pelos clientes na plataforma de atendimento
- Contribuir para a resolução rápida dos problemas e para a melhoria contínua do processo
Requisitos
- Experiência ou conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas (desejável)
- Vivência com atendimento e suporte ao cliente
- Boa comunicação para lidar com diferentes perfis (individualmente e em grupo)
- Conhecimentos básicos em Pacote Office
- Perfil analítico, organizado e com senso de urgência
- Agilidade para solucionar problemas e disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias
- Empatia e foco na experiência do cliente
Beneficios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro Saúde (Unimed) e Assistência Odontológica (Uniodonto)
- Seguro de Vida (TotalPass)
- Empréstimo Consignado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: frete.inhire.app.
Saiba como funciona.