Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. Aqui, a gente se importa pessoalmente. Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios. Procuramos um talento para atuar no time de Operações, área responsável pela Central de Atendimento da Fácil Assist.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
- Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
- Registrar e abrir solicitações de assistência
- Acionar e acompanhar prestadores de serviço
- Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
- Propor soluções adequadas às necessidades
- Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência com Assistência 24h, seguros ou SAC será um diferencial
- Organização e capacidade analítica
- Senso de urgência e boa gestão de prioridades
- Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal
- Postura colaborativa e respeito às diferenças
- Foco em soluções simples e eficientes
- Comprometimento e empatia
Informações adicionais
- Modelo de trabalho: 100% Presencial
- Escala: 6x1 - com folgas alternadas
- Horário de Trabalho: das 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho: 6:20 por diaLocal: São Bernardo do Campo - SP
O que oferecemos
💰 Salário: R$ 1.718,18🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 31,00 por dia trabalhado)🩺 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica🚌 Vale Transporte🏋️ Wellhub🎟️ Convênio com o SESC🛡️ Seguro de Vida💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados🎂 Day Off de aniversário👶 Auxílio Creche ou Babá📈 POI – Programa de Oportunidade Interna (crescimento e movimentação interna)📚 Programas de Desenvolvimento
