Analista de atendimento, Assessoria EQI Digital
Quer entrar no mercado financeiro atendendo clientes desde o primeiro mês? Como Analista de Atendimento na EQI Digital, seu foco será oferecer um atendimento de qualidade a uma base que já existe: são mais de 30 mil clientes e R$ 1,6 bilhão sob custódia. Seu trabalho é entender o que cada cliente precisa e transformar isso em negócio.
Atendemos investidores com até R$ 200 mil investidos e clientes autônomos que preferem um relacionamento mais pontual. Isso significa muitos atendimentos por dia, com perfis variados, e um ritmo de aprendizado que poucas posições oferecem. É esse volume que sustenta nosso processo de formação estruturado, responsável por preparar assessores qualificados para a estrutura comercial da EQI.
Esse modelo de atendimento foi reconhecido pelo Prêmio Consumidor Moderno, que destaca empresas com excelência na relação com o cliente.
Responsabilidades e atribuições do dia a dia
· Atender clientes por WhatsApp e telefone, tirando dúvidas e orientando sobre investimentos;
· Identificar oportunidades durante a conversa e converter em captação e novos produtos;
· Acionar outras áreas da EQI para resolver demandas com agilidade;
· Acompanhar seus próprios indicadores diariamente e revisar seus atendimentos para evoluir mais rápido;
· Participar dos treinamentos do time e da EQI.
Por que escolher essa vaga na EQI?
- Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento para área comercial;
- Suporte e acompanhamento integral das lideranças no dia a dia;
- Plataformas próprias de desenvolvimento profissional (EaD) com mais de 350 treinamentos disponíveis (habilidades técnicas e comportamentais);
- Programa de Certificação gratuito e 100% online para quem ainda não possui C- PRO R;
Requisitos e qualificações
- Interesse real em construir carreira no mercado financeiro;
- Boa comunicação escrita e verbal (o cliente vai te ler no WhatsApp e te ouvir no telefone);
- Organização e disciplina para lidar com volume.
Serão considerados diferenciais
- Possuir CPA-20, C-PRO R ou C-PRO I;
- Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;
- Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras etc.);
- Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.
Informações adicionais
Benefícios
- 💰 Salário
- 💳 VA/VR de R$ 1.918
- 🩺 Plano de Saúde Unimed
- 🚌 Vale Transporte
- 🧡 Descontos com vários parceiros no Programa Benup
- 👶 Auxílio Creche
- 🏋️♀️ Gympass
Como funciona nosso processo seletivo?
- Etapa: Cadastro, não esqueça de completar seu cadastro!
- Etapa: Entrevista Time Talent;
- Etapa: Entrevista com Gestores;
- Etapa: Proposta;
- Etapa: Contratação.
OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você quer aprender investimentos na prática e crescer por resultado, candidate-se.
