O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Suporte a sistemas
Legislação trabalhista
eSocial
Folha de pagamento
Comunicação escrita e verbal
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de atendimento (DP) na HGS SOLUCOES EM GESTAO LTDA em Caruaru/PE, com foco em atendimento consultivo e suporte técnico ao sistema de Departamento Pessoal.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat, e-mail e demais canais
- Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema de Departamento Pessoal
- Apoiar os clientes na execução das rotinas de Departamento Pessoal, solucionando demandas com assertividade
- Interpretar e aplicar legislação trabalhista, previdenciária e obrigações acessórias para direcionar as soluções
- Registrar, acompanhar e concluir chamados, garantindo o cumprimento dos prazos
- Identificar inconsistências no sistema e reportar à equipe de Desenvolvimento quando necessário
- Realizar testes e validações de funcionalidades para apoiar a resolução de ocorrências
- Apoiar clientes durante atualizações e novas funcionalidades da plataforma
- Contribuir para a construção e atualização da base de conhecimento
- Manter-se atualizado sobre alterações na legislação trabalhista e nas funcionalidades do sistema
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
- Experiência em rotinas de Departamento Pessoal
- Conhecimento da legislação trabalhista, previdenciária e eSocial
- Vivência com folha de pagamento, admissões, férias, rescisões, benefícios e encargos
- Pacote Office intermediário
- Conhecimento em sistemas de gestão de Departamento Pessoal (diferencial)
Beneficios
- Não há benefícios informados na descrição original
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
