O que esta vaga pede
Pacote Office (Word e Excel intermediário)
Rotinas operacionais de benefícios
Atendimento e intermediação de reembolsos
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Acrisure em São Paulo (SP) busca Analista de Atendimento de Benefícios para prestar esclarecimentos sobre coberturas, limites e prazos, além de intermediar liberações e acompanhar reembolsos.
Responsabilidades
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos
- Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando exigências das operadoras (DUT, pedido de envio de laudos e exames complementares)
- Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente
- Executar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações) e acompanhar FUP de documentações
- Indicar prestador de serviço médico-hospitalar conforme rede do plano do beneficiário e procedimento
- Orientar a seguradora em demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento
- Atuar com cliente em ausências de pagamento de faturas e suspensão de atendimento informada pela operadora/financeiro Itsseg ou outro canal
- Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido)
- Demandar prorrogação de vencimentos quando a fatura foi enviada no prazo pactuado
- Direcionar a equipe operacional interna para 2ª via de fatura e cartões
- Acionar portador Itsseg (eventual) para retirada/entrega de documentos
- Enviar checklist de documentos para reembolso e ressarcimento do seguro de vida em grupo
- Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas pelas operadoras
- Orientar como proceder em assistência funeral e viagem
- Retornar demandas recebidas via e-mail em até 24h úteis do recebimento
- Registrar atendimentos no módulo operacional Itsseg e comunicar imediatamente a coordenação sobre incidências relevantes
Requisitos
- Conhecimento do pacote Office (Word e Excel intermediário)
- Rotinas operacionais de benefícios
- Superior cursando em áreas correlatas
Beneficios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros e Resultados
- Day-off no dia do aniversário
- Total Pass (Convênio Academia)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (acrisure.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.