O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
CRM
Excel
Word
PowerPoint
Gestão de leads
Funil de captação
Relatórios e indicadores
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista Comercial e Relacionamento na Colégio Católica Curitiba em Curitiba (PR) para atendimento presencial, telefônico e online, apoiando captação e relacionamento com famílias.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos presenciais, telefônicos ou online aos responsáveis e potenciais alunos, prestando informações sobre matrícula, rematrícula, serviços educacionais, proposta pedagógica e diferenciais institucionais.
- Registrar, atualizar e acompanhar informações de leads, estudantes e responsáveis em sistemas de gestão e CRM, garantindo integridade dos dados e rastreabilidade dos atendimentos.
- Monitorar o funil de relacionamento e captação, acompanhando a evolução das oportunidades e reportando ocorrências, desvios ou gargalos à liderança.
- Apoiar na organização e execução de eventos e ações promocionais (visitas guiadas, plantões de matrícula e cafés com a direção), incluindo recepção, preparação de espaço e suporte logístico.
- Participar da elaboração, organização e execução de campanhas de matrícula e rematrícula, feiras educacionais, palestras e ações promocionais.
- Executar ações de captação externa, conversão, retenção e renovação de matrículas, realizando follow-ups, visitas e agendamentos.
- Elaborar, atualizar e analisar relatórios e indicadores gerenciais relacionados à captação, atendimento, relacionamento e matrícula.
- Desenvolver e fortalecer parcerias estratégicas com empresas, escolas de terminalidade, organizações sociais, igrejas e outras instituições.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relacionamento e captação.
Requisitos
- Ensino superior ou tecnólogo em Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
- Experiência profissional de 1 a 2 anos em atividades relacionadas à área.
- Conhecimentos em Excel, Word e PowerPoint.
Beneficios
- Vale Alimentação ou Refeição
- Estacionamento Gratuito
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Programa Oásis
- Seguro de Vida
- Day Off
- Clube Certo
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (colegiocatolicacuritiba.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.